Marketing digital : évolution et enjeux

Le marketing digital a le vent en poupe et représente désormais la norme. Evolution des pratiques et des enjeux en la matière et perspectives d’avenir.

L’année 2017 a vu arriver des évolutions considérables dans les priorités décisionnelles des grands responsables marketing. Si la communication et le marketing offline sont sur un léger recul, il n’en va pas de même pour le marketing digital, dont la part dans le budget communication des entreprises ne cesse de croître depuis plusieurs années.

Le marketing digital : le terme est-il encore approprié ?

Ce constat n’a rien d’étonnant, si on considère à quel point le monde de la communication a évolué ces dernières années : pour de nombreuses entreprises, le marketing digital est désormais le cœur de la stratégie marketing, et l’aspect réel, offline, n’en est plus qu’une déclinaison secondaire. Exactement l’inverse de ce qui se passait dans les années 2000, quand les premiers sites d’entreprises n’étaient que la déclinaison sur un nouveau support innovant de la stratégie marketing générale.

Cette évolution ne doit cependant pas cacher une réalité : la définition du marketing digital s’est étendue ces dernières années et certaines de ses missions ne sont pas nouvelles ; elles remplacent simplement des missions jadis dévolues à d’autres secteurs de l’entreprise, comme une partie de la relation clientèle, de la prospection, du SAV, etc. Le fait est qu’en 2017, le marketing digital recouvre quasiment toutes les facettes du marketing classique. De sorte que pour beaucoup d’entreprises, le marketing digital aujourd’hui, c’est le marketing tout court.

Les nouveautés en matière de marketing digital : social selling et HtoH

Si on considère les choses sous cet angle (celui d’une transformation technique du marketing plutôt que d’un renouvellement stricto sensu de la profession), les apports réels du marketing digital sont plus maigres. Pour autant, ils sont […]

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Source : coralys.fr

 
Jean-Christophe DROUARD
Co-Fondateur et Directeur de Mission de Fexter2
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