Recruter, fidéliser et manager à l’ère du digital

​Fidéliser les talents, recruter, repenser le management : à l’heure du digital, ces questions se posent avec acuité dans les départements RH. Deux chercheurs se sont penchés sur ces problématiques et ouvrent des pistes de réflexions.

Pascal Martin est professeur en psychologie sociale et management à l’ESSCA Angers et Paris. Il vient de co-signer l’ouvrage « Management des talents » avec Mahrane Hofaidhlloui*. 

Comment recruter à l’ère du numérique ?

Si le recrutement s’est fortement digitalisé avec les jobboards et autres réseaux sociaux, il doit se professionnaliser davantage ce qui suppose d’avoir les spécialistes du digital en interne en mesure de faire un vrai sourcing. En effet, la France est à la traîne par rapport à la moyenne internationale. Il lui faut être plus rapide dans le processus de sourcing digital. Et ce d’autant que l’espace numérique offre plus de facilités en matière de recrutement, les réseaux sociaux ouvrant un espace conversationnel très large permettant de trouver plus facilement des profils jusqu’alors considérés comme rares.

Dans ce cadre, comment fidéliser les talents ?

Pour préserver ses talents et limiter le turn-over, coûteux pour l’organisation, l’entreprise se doit d’être proactive et réactive. C’est à elle de proposer un comportement structurel et d’incorporer l’individu dans le groupe afin de créer une socialisation organisationnelle permettant de fidéliser ses talents. Cela suppose d’organiser cette fidélisation en amont et de trouver les outils permettant de retenir les collaborateurs présents dans l’entreprise depuis plusieurs années.

Comment manager avec le numérique ?

Les entreprises multisites ou présentes à l’international nécessitent l’usage de réseaux sociaux internes permettant de manager à distance, sous condition que les « managés » en question soient autonomes. De la même façon, les collaborateurs, via les MOOCs, peuvent développer leurs compétences. Le digital a ainsi toute sa place dans l’entreprise, favorisant les échanges et la collaboration entre salariés, mais aussi leur propre évolution professionnelle. Il a changé les liens employeurs/salariés. S’il y a des obligations et des devoirs corollaires à l’expression digitale, cet espace ouvre une nouvelle forme de liberté, chacun pouvant utiliser l’outil digital pour s’exprimer et engager un nouveau dialogue au sein d’une communauté. L’entreprise qui fait le choix du digital fait évoluer les rapports entre les salariés. Pour exemple le mentoring inversé – où les jeunes enseigne les techniques digitales aux plus anciens – connaît un grand succès.

Réinstaurer de l’humain à l’heure du numérique n’est-il pas le plus difficile ?

Non. Le digital ne casse pas le lien humain mais le transforme. En effet, les individus s’expriment plus facilement sur les réseaux où il y a une véritable qualité […]

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Source : Frédérique Guénot – focusrh.com

 
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